Этот сайт использует файлы cookie и метаданные. Продолжая просматривать его, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie и метаданных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Продолжить
Доска
Наш адрес:
356244, Ставропольский край, г. Михайловск, ул. Философская 1
Телефон:
отдел заказов
График работы:
Режим работы: понедельник - пятница с 8-00 до 17-00
Каталог товаров
 
Корзина
0
Главная \ Вопрос - ответ

Доска

Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] 5 [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ]

Дмитрий 22.01.2020 21:32
_Добрый день, у нас есть инструкция по подготовке бочки водой, и кладем в каждую бочку, рекомендация общая. Где вы покупали наши бочки?_ У вас на сайте покупал год и полтора года назад. Доставка деловыми линиями. Бочки были упакованы в картонные коробки, инструкции внутри не было.

Ответ:
Добрый день, спустя такое время уже не выяснить кто ее Вам не положил, надо в следующий раз сразу говорить об этом

Дмитрий 21.01.2020 22:49
Существует ли в природе инструкция, как готовить ваши бочки к заливке самогоном? Уже третью покупаю, а инструкцию не видел. Готовлю по инструкции с сайта хоумдистллер.

Ответ:
Добрый день, у нас есть инструкция по подготовке бочки водой, и кладем в каждую бочку, рекомендация общая. Где вы покупали наши бочки?

Евгений 21.01.2020 20:34
Здравствуйте! Как пожелание вам, о вашем производстве ничего не известно. Былоб очень здорово, нам потребителям ваших изделий узнать больше о вас, вашей компании, о производстве. Есть не сомненно конечно у вас репутация производителя качественных и красивых изделий. Но все же ютуб канал как для нас так и для привлечения новых покупателей был бы обоюдо полезен и нам и вам. Очень хотнюелось бы больше знать о вашем производстве.

Ответ:
Добрый день, у нас не работают блогеры, которые могли бы вести канал на ютубе, да и ко всему прочему у нас закрытое производство. По этому если бы такие были, то видео все равно вы бы не увидели.

Алексей 20.01.2020 13:01
Здравствуйте. Отправка ТК СДЭК, 10 литровой бочки. До г. Фролово, Волгоградская область.

Ответ:
Добрый день, ТК СДЭК доставит за 480 руб

Алексей 20.01.2020 12:55
Здравствуйте. Выдаёте ли вы сертификат качества на продукцию и какая гарантия? Мои вопросы на сайте остаются без ответов почему?

Ответ:
Добрый день. Покупатель вправе вернуть приобретенный товар надлежащего качества при условии:

- возврат происходит в установленный законом срок;

- товар не входит в перечень товаров, утвержденный правительством РФ, не подлежащих возврату;

- на товаре отсутствуют видимые повреждения;

- наличия накладной на приобретенный товар и документа подтверждающего оплату.

Покупатель вправе отказаться от заказанного и оплаченного товара в любое время до его отправления.

При отказе Покупателя от полученного Товара, Покупателю возвращается стоимость возвращенного товара, не позднее 10 рабочих дней с даты получения заявления о возврате. Покупатель обязан в соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» возместить Продавцу все накладные расходы, связанные с доставкой товара от Продавца до Покупателя.

Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде. В противном случае, если они были в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату не подлежит.

При отказе от заказанного товара Покупателю возвращается сумма, оплаченная за Товар.

Гарантийный срок, в течение которого осуществляется замена бракованного, по вине производителя, товара составляет 3 месяца, со дня получения её Вами в транспортной компании. В случае брака: течь, ломаная клёпка - ремонт и пересылка изделия будет производиться за счет Продавца. Изделие проходит проверку водой на выявления брака, в случае если брак не будет выявлен в течение недели, то изделие высылается обратно за счет Покупателя и так же компенсируются транспортные расходы Продавца.

Не попадает под гарантию, если бочка:
- повреждена Вами или при транспортировки
- самостоятельно вскрыта воском и/или иная обработка изделия снаружи
- если после получения бочка не была залита и пришла в негодность или пострадал внешний вид под воздействием атмосферных осадков
- использовался пар.

Для подачи заявления о возврате полученного товара или отказе от заказанного Покупателю необходимо связаться с нами по телефону +7 962-451-10-81.

Вернуть заказ можно почтой, транспортной компанией или самостоятельно привезти его на наш склад.

Все производимые нами товары сертифицированы и нанесен зарегистрированный товарный знак.

Спорные вопросы о качестве изделия решаются независимой экспертизой. По результатам экспертизы, при необходимости проведения гарантийного ремонта или обмена, все финансовые издержки оплачиваются Продавцом; в случае, если нарушения условий гарантии были совершены со стороны заказчика — Покупателем.
Сертификат качества есть на сайте в разделе наши сертификаты и дипломы http://stavbondar.ru/sertifikaty .
Какие еще ваши вопросы остались не отвечены?

Сергей 19.01.2020 14:22
Здравствуйте! Какие породы дуба используете для изготовления бочек?

Ответ:
Добрый день. Используем Кавказкий дуб скальных пород

Алексей 18.01.2020 14:48
Здравствуйте. Сколько будет стоить доставка компанией СДЭК г.Фролово Волгоградская область? Сколько времени идёт подготовка бочки перед тем как залить вино? И самое главное сколь времени может простоять новая пустая бочка? При заказе бочки, бондарь её собирает на кануне или бочки лежат уже готовые и ждут отправки 1м, 2 м и т/д ?

Ответ:
Добрый день, что бы рассчитать доставку необходимо знать объем бочки, общая рекомендация по подготовке бочке http://stavbondar.ru/stati/post/podgotovka-novykh-bochek
бочка если будет стоять в правильном месте, а это сухое прохладное помещение, то тут нет определенных временных рамок, так как простоять она может долго. как правило бочки есть готовые, на всех бочках делается гравировка с нашим логотипом и месяцем производства бочки

Алексей 17.01.2020 21:41
Здравствуйте. Пустая бочка сколько времени может простоять и как правильно хранить?

Ответ:
Добрый день,бочка если будет стоять в правильном месте, а это сухое прохладное помещение, то тут нет определенных временных рамок, так как простоять она может долго

Олег 16.01.2020 19:34
Здравствуйте! Скажите а ремонтом бочат вы занимаетесь ?
Лопнули две клёпки по середине. Вроде не течёт но думаю это временно. Бочёнок не ваш.

Ответ:
Добрый день, не наши бочки мы не ремонтируем по множеству факторов

Ольга 16.01.2020 15:34
Здравствуйте скажите пожалуйста заказ 5271 отправили??

Ответ:
Добрый день, сегодня будет отправка, в течении часа получите номер отправления на почту

Ольга 15.01.2020 08:00
Здравствуйте сколько будет стоит доставка до г.Оребурга??? Бочка на 10 литров

Ответ:
Добрый день, стоимость доставки
ТК ПЭК 600руб
ТК СДЭК 480руб
ТК GTD 700руб

Евгений 15.01.2020 03:36
Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему у вас нет 5-ти литровых бочек со средним обжигом?

Ответ:
Добрый день, как правило бочки со средним обжигом приобретаются для выдержки вина. 5 литров маленький объем для вина люди предпочитаю в большем объеме бочки для вина и как правило 5 литров со средним обжигом не пользуются спросом

Павел 14.01.2020 13:11
Добрый день. Укажите толщину клепки для бочек 5 и 30 литров. Спасибо

Ответ:
Добрый день, толщина клепки у бочки 5 литров 14мм. У бочки 30 литров 23-24мм

Евгений 13.01.2020 17:49
Здравствуйте! Какого возраста дубы вы используете в производстве клепки для бочек? Вы ее заготавливаете и сушите сами или же покупаете? И сколько по времени сушите клепку, если производите ее сами?
Спасибо.

Ответ:
Добрый день, возраст дуба не менее 70 лет. Заготавливаем и сушим сами. Сушим в среднем год-полтора.

Сергей 11.01.2020 17:06
Добрый день.
Думаю приобрести 2 бочки по 10л обоженные и вощенные. Подскажите пожалуйста стоимость и сроки доставки до г.Казани.

Ответ:
Добрый день, стоимость доставки за две бочки
ТК СДЭК 700руб
ТК ПЭК 600руб
ТК Энергия 500руб
ТК Деловые линии 700руб
ТК GTD(КИТ) 300руб

ДоЕвгений 08.01.2020 20:09
Здравствуйте! Подскажите, в бочке на 30л, заливное отвествие также между клепок? А делаете ли по центру широкой клепки например. У меня есть ваша бочка 10л, в ней одна клепка вместе отвествия начала трескаться. Бочка залита дистилятом. И есть ли скидки на 30л, с учетом уже того что ранее уже покупал у вас бочку.

Ответ:
Добрый день, во всех бочка отверстие делаем между клепок уже более 8 лет. Нужно конечно посмотреть фотографию как у Вас начала трескаться клепка, а в целом случается такое иногда, древесина не выдерживает напряжения в ослабленном отверстием месте.
Протекать такая трещина точно не будет, можете смело работать с бочонком

Алексей 08.01.2020 17:54
Здравствуйте! Подскажите... ваши дубовые палочки сильной обжарки, требуют какой нибудь дополнительной подготовки, или просто ненадолго замочить в кипятке и можно использовать?

Ответ:
Добрый день, как правило нужно подготавливать все, и палочки, и щепу. Мы по большей части производители бочек и поэтому большого опыта работы по подготовке ингридиентов не имеем. Думаю в горячей воде не стоит вымачивать палочки, а в холодной воде, как подготавливаете бочки

Андрей 07.01.2020 17:55
Здравствуйте!!! Сделал заказ 17.12.19г. бочка 15л. В разделе "Акции" написано: "С 1 по 31 декабря 2019г, при любом заказе, 200гр щепы без обжига в подарок!!!". Но когда получил свою бочку подарка не обнаружил!!!Почему???

Роман 04.01.2020 23:15
Доброго времени суток. Какова стоимостьтоимость доставки 5-ти литровой бочки в г.Ижевск (Удмуртская Республика)?

Ответ:
Добрый день, стоимость доставки
ТК СДЭК доставит за 350 руб

Рафаэль 04.01.2020 22:35
03.01.2020 заказал 10 литровую, оплатил. Скажите пожалуйста когда будет ориентировочно доставка

Ответ:
Добрый день, отправлять начинаем с 10 января

Павел 04.01.2020 04:50
Добрый день.
Пожалуйста, подскажите с какого города производится отправка бочек? Можно узнать стоимость доставки бочки 30 литров в г. Комсомольск-на-Амуре.

Ответ:
Добрый день, стоимость доставки
ТК ПЭК 950руб
ТК Энергия 1 070руб
ТК Деловые линии 1 370 руб
ТК КИТ 1 160 руб

Анатолий 29.12.2019 21:02
Мочу бочонок неделю,с начало не бежал, а день назад начал подкапывать с низу по клепки,что сделать можно

Ответ:
Добрый день, ничего не нужно делать, только наблюдать, общая рекомендация по вымачиванию бочек это месяц, так что пока что наблюдайте

Евгений 26.12.2019 15:04
Добрый день! сколько будет стоить доставка одной 10-л. бочки в Ростовская область СТ. Кагальницкая ?индекс 347701 .За какой срок она дойдёт бочка нужна будет к 18-му января? заранее спасибо!!

Ответ:
Добрый день, стоимость доставки ТК до дверей(адресная)
ТК ПЭК 2 500руб
ТК Деловые линии 2 500руб
ТК СДЭК 1 100руб
Почта России 670руб до почтового отделения
ориентировочное время в пути 5-10 дней

Сергей 25.12.2019 17:25
Всех благ и с наступающим!
А как так получается, что
10л. бочка с краном - обожженая и вощеная (по умолчанию "все/все") - стоит 5200, а без крана - 5550?
Математика на сайте шалит или это не баг а фича? )))

Ответ:
Добрый день, на сайте бочка 10 литров(сильный обжиг) стоит 5 200руб в комплект входит подставка и пробка. Вощение, внешний обжиг, кран стоят отдельно, это видно в разделе дополнительная обработка.

Максим 24.12.2019 12:44
Добрый день.Во Владимир сколько будет стоить доставка,и цена вощёной 5и литровой бочки.

Константин 24.12.2019 07:52
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, если сегодня сделаю заказ, до Нового года получу бочку?
Бочка 20 литров, в город Шахты Ростовская область. Или примерный срок доставки.

Ответ:
Добрый день, можно оформить
Магистральную экспресс доставку склад-склад в ТК СДЭК, я ее сегодня отправлю. По заявлению ТК посылка придет в течении 2-3 дней

Анатолий 21.12.2019 14:58
При много благодарен за своевременную информацию и доставку заказа, на вид выглядит на 100 % качество на высоте. На днях начну вымачивать бочку уверен качество не подведет, надеюсь на дальнейшее сотрудничество и думаю сделаю еще как минимум 1 заказ.

Алексей 20.12.2019 13:42
Здравствуйте купил у вас дубовый бочонок 10 литров.Вы пишите что вымачивать нужно пока вода не перестанет окрашиваться а она вообще неокрашивается в чем проблема. Заказывал сильный обжиг

Ответ:
Добрый день, это нормальное явление, тем более при сильном обжиге, но все равно сделайте выдержку хот бы две недели и потом можно заливать напиток

Денис 16.12.2019 21:14
Здравствуйте, подскажите сколько будет стоить доставка в Волгоград 15 летровой бочки? какой транспортной компании отпровляети и ещё один вопрос сколько можно делать заправок в ваши бочки чтоб они не потеряли вкус продукта? Спасибо.

Ответ:
Добрый день, ТК СДЭК доставит за 480
ТК ПЭК доставит за 550р
ТК Энергия доставит за 300р
ТК Деловые линии доставит за 830р
Тк Кит доставит за 350р
Срок службы бочке при надлежащем использовании не ограничен

Андрей 16.12.2019 19:32
Здравствуйте подскажите стоимость доставки бочки 10л в г. Новосибирск

Ответ:
Добрый день, ТК СДЭК доставит за 1450р
ТК ПЭК доставит за 650р
ТК Энергия доставит за 500р
ТК Деловые линии доставит за 700р
Тк Кит доставит за 500р

*Имя:


E-mail:


*Текст:





Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!