ЕВГЕНИЙ 10.06.2019 20:52
как вы решаете вопрос по не качественным бочкам.или в случае повреждении при транспортировке
как вы решаете вопрос по не качественным бочкам.или в случае повреждении при транспортировке
Ответ:
Добрый день! Все наши гарантийные обязательства очень подробно описаны в разделе гарантия - http://stavbondar.ru/garantiya
Что касается повреждений при транспортировке, то данный вопрос надо решать уже с выбранной вами транспортной компанией.
Добрый день! Все наши гарантийные обязательства очень подробно описаны в разделе гарантия - http://stavbondar.ru/garantiya
Что касается повреждений при транспортировке, то данный вопрос надо решать уже с выбранной вами транспортной компанией.
Евгений 10.06.2019 08:38
Здравствуйте! В разделе "доставка" указаны габариты бочек: 20 л - 45х40х40, 30 л - 48х40х40. Емкость отличается в 1,5 раза, нет ли здесь ошибки? Если это габариты коробок, то каковы реальные габариты самих бочек?
Здравствуйте! В разделе "доставка" указаны габариты бочек: 20 л - 45х40х40, 30 л - 48х40х40. Емкость отличается в 1,5 раза, нет ли здесь ошибки? Если это габариты коробок, то каковы реальные габариты самих бочек?
Ответ:
Добрый день! Да, указаны габариты коробки.
Размер бочки 20л - 43*31*33 и 30л - 48*40*34
Добрый день! Да, указаны габариты коробки.
Размер бочки 20л - 43*31*33 и 30л - 48*40*34
Юрий 07.06.2019 04:20
Здравствуйте! Есть ваше представительство в Тюмени или в Сургуте ?
Здравствуйте! Есть ваше представительство в Тюмени или в Сургуте ?
Ответ:
Добрый день! Представительства нет, но мы каждую неделю отправляем транспортными компаниями, стоимость доставки 30л составит 600-800 руб
Добрый день! Представительства нет, но мы каждую неделю отправляем транспортными компаниями, стоимость доставки 30л составит 600-800 руб
Юрий 07.06.2019 03:54
Здравствуйте. Хотелось бы приобрести у вас бочку 30 литров сильного обжига. Скажите пожалуйста когда Будут эти бочки ?
Здравствуйте. Хотелось бы приобрести у вас бочку 30 литров сильного обжига. Скажите пожалуйста когда Будут эти бочки ?
Ответ:
Добрый день! Бочки 30л с сильным обжигом будут уже на следующей неделе!
Добрый день! Бочки 30л с сильным обжигом будут уже на следующей неделе!
Иван 26.05.2019 12:01
Добрый день, подскажите, сильно отличаются обжиги в бочках? сильный и очень сильный? Не могу определиться с выбором... первая бочка. хочу приобрести 5 литров для начала...
Добрый день, подскажите, сильно отличаются обжиги в бочках? сильный и очень сильный? Не могу определиться с выбором... первая бочка. хочу приобрести 5 литров для начала...
Ответ:
Добрый день!
Сильный обжиг – более насыщенная ваниль, кокос, специи, карамель, миндаль и жареная корка хлеба. Идеальный обжиг для полнотелых вин, коньяка, виски, бренди, кальвадоса.
Очень сильный обжиг – шоколад, какао, дым. Отлично для бурбона, портвейна, хереса, а затем для шотландского виски и кальвадоса.
Добрый день!
Сильный обжиг – более насыщенная ваниль, кокос, специи, карамель, миндаль и жареная корка хлеба. Идеальный обжиг для полнотелых вин, коньяка, виски, бренди, кальвадоса.
Очень сильный обжиг – шоколад, какао, дым. Отлично для бурбона, портвейна, хереса, а затем для шотландского виски и кальвадоса.
Сергей 23.05.2019 21:28
Здравствуйте! Супруга мне на день рождения купила у вас бочку 20л. Сильного обжига. Сегодня ТК доставила ее мне. Скажите, нужно ли вощить бочку!?
Здравствуйте! Супруга мне на день рождения купила у вас бочку 20л. Сильного обжига. Сегодня ТК доставила ее мне. Скажите, нужно ли вощить бочку!?
Ответ:
Добрый день! Вощение сокращает испарения на 70% и сохраняет внешний вид бочки!
Добрый день! Вощение сокращает испарения на 70% и сохраняет внешний вид бочки!
Владимир 21.05.2019 15:13
Около года назад приобрел у вас бочку 10 литров.К качеству нет претензий! Вымочил,залил,через 6 месяцев слил - все ок. Несколько клёпок треснули поперёк... Бочка находилась при температуре10-12 градусов... Бочка не протекает. Залил снова. Вопрос: почему лопнули клёпки? некачественный матерьял? Нарушение технологии?
Около года назад приобрел у вас бочку 10 литров.К качеству нет претензий! Вымочил,залил,через 6 месяцев слил - все ок. Несколько клёпок треснули поперёк... Бочка находилась при температуре10-12 градусов... Бочка не протекает. Залил снова. Вопрос: почему лопнули клёпки? некачественный матерьял? Нарушение технологии?
Ответ:
Добрый день! Мы изготавливаем наши бочки из качественного материала,но к сожалению иногда такое случается - древесина не выдерживает напряжения.
Пришлите пожалуйста фото бочки и трещины на почту нам bondar630@mail.ru
Разберемся и обязательно решим что делать с бочкой.
Добрый день! Мы изготавливаем наши бочки из качественного материала,но к сожалению иногда такое случается - древесина не выдерживает напряжения.
Пришлите пожалуйста фото бочки и трещины на почту нам bondar630@mail.ru
Разберемся и обязательно решим что делать с бочкой.
Владимир 17.05.2019 17:15
Хотелось бы знать стоимость доставки в Москву 5-литровой дубовой бочки.
Хотелось бы знать стоимость доставки в Москву 5-литровой дубовой бочки.
Ответ:
Добрый день! Стоимость доставки зависит от транспортной компании. Например ТК КИТ - 250 руб, ТК Деловые Линии- 450 руб , СДЭК - 400 руб (стоимость указана до терминалов компании)
Добрый день! Стоимость доставки зависит от транспортной компании. Например ТК КИТ - 250 руб, ТК Деловые Линии- 450 руб , СДЭК - 400 руб (стоимость указана до терминалов компании)
Юрий 19.04.2019 14:44
Как оплатить вам по безналу, картой МИР, на вашем сайте?
Как оплатить вам по безналу, картой МИР, на вашем сайте?
Ответ:
Добрый день! При оформлении заказа вам предлагается на выбор несколько вариантов оплаты: 1. оплата на расчетный счет Форма ПД4 и 2. Оплата картой
При первом варианте вы можете оплатить картой на расчетный счет по реквизитам в квитанции, второй вариант оплата картой в нашем интернет-магазине без комиссии и процентов. И в первом и во втором случае картой МИР оплатить возможно.
Добрый день! При оформлении заказа вам предлагается на выбор несколько вариантов оплаты: 1. оплата на расчетный счет Форма ПД4 и 2. Оплата картой
При первом варианте вы можете оплатить картой на расчетный счет по реквизитам в квитанции, второй вариант оплата картой в нашем интернет-магазине без комиссии и процентов. И в первом и во втором случае картой МИР оплатить возможно.
Владимир 19.04.2019 13:29
Добрый день! Есть ли сейчас, в наличии, бочки 15 литров хорошего качества, "правильного" цвета и распила клепок, со средним обжигом?
Добрый день! Есть ли сейчас, в наличии, бочки 15 литров хорошего качества, "правильного" цвета и распила клепок, со средним обжигом?
Ответ:
Добрый день! Все что представлено на сайте в наличии имеется. в данный момент в наличии бочки 15л есть. Все изделия у нас хорошего качества и изготовлены из колотого кавказского скального дуба радиального распила. Что значит "правильного" цвета?
Добрый день! Все что представлено на сайте в наличии имеется. в данный момент в наличии бочки 15л есть. Все изделия у нас хорошего качества и изготовлены из колотого кавказского скального дуба радиального распила. Что значит "правильного" цвета?
Ольга Петрова 17.04.2019 00:29
Добрый вечер!Подскажите у вас бочки с кранами? Те которые на сайте выставлены или без краников?
Добрый вечер!Подскажите у вас бочки с кранами? Те которые на сайте выставлены или без краников?
Ответ:
Добрый день! У нас бочки по умолчанию с одним заливным отверстием (кран в комплект не входит) если вы желаете с краном, то вы в товарах выбираете кран и уточняете о необходимости его установки.
Добрый день! У нас бочки по умолчанию с одним заливным отверстием (кран в комплект не входит) если вы желаете с краном, то вы в товарах выбираете кран и уточняете о необходимости его установки.
Алексей 16.04.2019 20:09
Здравствуйте, скажите сколько раз будет работать 10-ти литровая бочка.
Здравствуйте, скажите сколько раз будет работать 10-ти литровая бочка.
Ответ:
Добрый день! Бочка работает неограниченное количество раз, увеличивается срок выдержки напитков.
Добрый день! Бочка работает неограниченное количество раз, увеличивается срок выдержки напитков.
Сергей 16.04.2019 12:39
ДД,
как мне посмотреть у вас на сайте историю заказов?
ДД,
как мне посмотреть у вас на сайте историю заказов?
Ответ:
Добрый день! В вашем личном кабинете.
Добрый день! В вашем личном кабинете.
Антон 15.04.2019 21:39
Здравствуйте!Вымачивал бочку две недели,потом залил дистиллят 30% спирта прошло две недели цвет не изменился так и должно быть?Бочка 10 литров средний обжиг
Здравствуйте!Вымачивал бочку две недели,потом залил дистиллят 30% спирта прошло две недели цвет не изменился так и должно быть?Бочка 10 литров средний обжиг
Ответ:
Добрый день! 2 недели очень маленький срок для того чтобы делать выводы. А ввиду того что у нас дерево естественной сушки, насыщенного цвета не ожидайте - цвет должен быть золотисто-соломенный.
Добрый день! 2 недели очень маленький срок для того чтобы делать выводы. А ввиду того что у нас дерево естественной сушки, насыщенного цвета не ожидайте - цвет должен быть золотисто-соломенный.
Иван 10.04.2019 18:34
Доброго времени суток!
Гравировка №1 на бочке 10 л с двух уторов (сторон)? Возможно ли с одного из уторов вместо лозы сделать большой знак Ставбондарь как на главной странице сайта?
Доброго времени суток!
Гравировка №1 на бочке 10 л с двух уторов (сторон)? Возможно ли с одного из уторов вместо лозы сделать большой знак Ставбондарь как на главной странице сайта?
Ответ:
Добрый день! На всех наших изделиях на донце стоит наш логотип, он не большого размера, ставим его при производстве бочек, а на второе донце наносим гравировку.
Добрый день! На всех наших изделиях на донце стоит наш логотип, он не большого размера, ставим его при производстве бочек, а на второе донце наносим гравировку.
Александр 10.04.2019 10:35
Добрый день. Какова толщина клепки в 10 л бочке?
Добрый день. Какова толщина клепки в 10 л бочке?
Ответ:
17 мм, более подробно о габаритах наших изделий http://stavbondar.ru/dostavka
17 мм, более подробно о габаритах наших изделий http://stavbondar.ru/dostavka
Дмитрий 09.04.2019 17:20
Здравствуйте! Подскажите какой компанией будет дешевле отправить и какова будет доставка в Дзержинск. Нижегородская обл.БОЧКА 10л.
Здравствуйте! Подскажите какой компанией будет дешевле отправить и какова будет доставка в Дзержинск. Нижегородская обл.БОЧКА 10л.
Ответ:
Добрый день! ТК ПЭК - 470 руб, ТК СДЭК - 480 руб
Добрый день! ТК ПЭК - 470 руб, ТК СДЭК - 480 руб
Евгений 06.04.2019 12:59
Здравствуйте! Бочка 10литров. Какова будет минимальная доставка в г. Саранск
Здравствуйте! Бочка 10литров. Какова будет минимальная доставка в г. Саранск
Ответ:
СДЭК - 480 руб
СДЭК - 480 руб
Евгений 03.04.2019 13:21
Добрый день. Подойдет ли обычная водопроводная вода для вымачивания? Или нужно фильтрованую?
Добрый день. Подойдет ли обычная водопроводная вода для вымачивания? Или нужно фильтрованую?
Ответ:
Добрый день! Все зависит от того какая у вас вода в регионе. Если в водопроводной воде присутствует много хлора, то конечно вода должна постоять, для того чтобы хлор улетучился.
Добрый день! Все зависит от того какая у вас вода в регионе. Если в водопроводной воде присутствует много хлора, то конечно вода должна постоять, для того чтобы хлор улетучился.
Евгений 31.03.2019 12:00
Добрый день! В разделе статьи - подготовка дубовых бочек у вас указано: Вариант№1 когда бочка вымочена заполнить бочку горячей водой, а потом добавить соду — по 20 грамм на каждый литр воды, промыть; Вариант №2 - пропарить паром или кипятком. В ответе на вопрос Михаила от 24.03.2019 15:13 указан Ответ:
Добрый день! Вымачивать только водой, соду и выпаривание применять не надо.
Уточните пожалуйста!
Добрый день! В разделе статьи - подготовка дубовых бочек у вас указано: Вариант№1 когда бочка вымочена заполнить бочку горячей водой, а потом добавить соду — по 20 грамм на каждый литр воды, промыть; Вариант №2 - пропарить паром или кипятком. В ответе на вопрос Михаила от 24.03.2019 15:13 указан Ответ:
Добрый день! Вымачивать только водой, соду и выпаривание применять не надо.
Уточните пожалуйста!
Ответ:
Добрый день! Сода и обработка паром не обязательные пункты.
Вымачивания водой вполне достаточно
Добрый день! Сода и обработка паром не обязательные пункты.
Вымачивания водой вполне достаточно
Роман 28.03.2019 10:29
Здравствуйте! я вот бочку подготовил промыл, ошпарил и тд., хотел её подарить человеку он в другом регионе, но не получается к нему поехать! как теперь мне её хранить примерно 2 недели после проветривания?
Здравствуйте! я вот бочку подготовил промыл, ошпарил и тд., хотел её подарить человеку он в другом регионе, но не получается к нему поехать! как теперь мне её хранить примерно 2 недели после проветривания?
Ответ:
Добрый день! Главное хранить бочку с открытым заливным отверстием, не на сквозняки и не под прямыми лучами солнца
Добрый день! Главное хранить бочку с открытым заливным отверстием, не на сквозняки и не под прямыми лучами солнца
Владимир 28.03.2019 10:29
Здравствуйте, из какого металла сделаны обручи на бочках?
Здравствуйте, из какого металла сделаны обручи на бочках?
Ответ:
Добрый день! На всех бочках обруча выполнены из оцинкованной стали
Добрый день! На всех бочках обруча выполнены из оцинкованной стали
Алексей 25.03.2019 16:19
когда будут в продаже 10 л бочки?
когда будут в продаже 10 л бочки?
Ответ:
Добрый день! Производство заканчивает их изготовление и к концу недели они будут на сайте в продаже.
Добрый день! Производство заканчивает их изготовление и к концу недели они будут на сайте в продаже.
ЕВГЕНИЙ 25.03.2019 15:01
добрый день две бочки 30л сильный обжиг м.о.г ногинск вопрос цена и сроки доставки
добрый день две бочки 30л сильный обжиг м.о.г ногинск вопрос цена и сроки доставки
Ответ:
Добрый день! ТК Деловые Линии в г Ногинск - 600 руб., срок доставки до 7 дней, отправка каждую пятницу
Добрый день! ТК Деловые Линии в г Ногинск - 600 руб., срок доставки до 7 дней, отправка каждую пятницу
Михаил 24.03.2019 15:13
Вашу бочку нужно только вымачивать?Без применения там соды и выпаривания или все таки нужно с содой и выпариванием?
Вашу бочку нужно только вымачивать?Без применения там соды и выпаривания или все таки нужно с содой и выпариванием?
Ответ:
Добрый день! Вымачивать только водой, соду и выпаривание применять не надо.
Добрый день! Вымачивать только водой, соду и выпаривание применять не надо.
Юрий 22.03.2019 11:22
Цена за доставку заказа из 1 бочки и заказа из 2 бочек в Жуковский МО будет одна и та же, или различаться в 2 раза?
Цена за доставку заказа из 1 бочки и заказа из 2 бочек в Жуковский МО будет одна и та же, или различаться в 2 раза?
Скоров Олег Вячеславович 18.03.2019 11:40
Здравствуйте! Хочу приобрести у Вас бочку 15 л. сильный обжиг. Без внешней обработки. Контактный телефон 8 952-445-45-55. Доставка Нижний Новгород
Здравствуйте! Хочу приобрести у Вас бочку 15 л. сильный обжиг. Без внешней обработки. Контактный телефон 8 952-445-45-55. Доставка Нижний Новгород
Ответ:
Добрый день! В наличии бочек 15л нет, они будут доступны к заказу после 25.03
Добрый день! В наличии бочек 15л нет, они будут доступны к заказу после 25.03
Алексей 16.03.2019 18:13
Здравствуйте! Бочку оплатил, не совсем понятно, как платить за доставку Почтой РФ. На сайте сказано вместе с заказом, по факту, цена идет за бочку.
Здравствуйте! Бочку оплатил, не совсем понятно, как платить за доставку Почтой РФ. На сайте сказано вместе с заказом, по факту, цена идет за бочку.
Ответ:
Добрый день! Мы дополнительно присылаем реквизиты на оплату доставки
Добрый день! Мы дополнительно присылаем реквизиты на оплату доставки
Петер 16.03.2019 15:07
Возможна ли доставка в Германию 10, 15 и 20 литровых бочек?
Возможна ли доставка в Германию 10, 15 и 20 литровых бочек?
Ответ:
Добрый день! Да, конечно мы отправляем в Германию еженедельно Почтой России
Добрый день! Да, конечно мы отправляем в Германию еженедельно Почтой России
Рамиз 15.03.2019 11:32
Здравствуйте.Скажите, а когда будут бочки 10 литровые сильного обжига?
Здравствуйте.Скажите, а когда будут бочки 10 литровые сильного обжига?
Ответ:
Добрый день! Бочки 10л доступны к покупке
Добрый день! Бочки 10л доступны к покупке